1. Aftalens parter og anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Gametools / Serious Games Interactive, Ryesgade 106A, 4. sal, 2100 København Ø (herefter “leverandøren”).
Betingelserne omfatter blandt andet workshops, teambuilding, firmaevents og relaterede aktiviteter.
Aftaler indgås udelukkende mellem leverandøren og erhvervskunder (virksomheder og organisationer).

2. Tilbud, accept og ændringer
Alle tilbud er som udgangspunkt uforpligtende, medmindre andet fremgår skriftligt.
En bindende aftale foreligger først, når:
• kunden har accepteret tilbuddet skriftligt (fx e-mail), og
• leverandøren har bekræftet ordren.
Ændringer til en aftale er kun gyldige, hvis begge parter har godkendt dem skriftligt.

3. Prissætning og omfang af ydelser
Alle priser angives ekskl. moms, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.
Eventuelle priser eller estimater på hjemmeside dækker ikke nødvendigvis:
• forberedelse
• planlægning
• logistik
• transport eller eksterne udgifter
Disse forhold indgår først i det konkrete tilbud.
Den endelige pris dækker kun de ydelser, der er beskrevet i aftalen.
Ændringer i deltagerantal, indhold eller afvikling kan medføre regulering af prisen.

4. Fakturering og betalingsbetingelser
Fakturering sker som udgangspunkt efter afholdt arrangement, med betalingsfrist på 14 dage netto.
Ved større arrangementer (over 50.000 kr. ekskl. moms) eller ved brug af eksterne leverandører kan der kræves hel eller delvis forudbetaling.
Ved for sen betaling kan der pålægges renter og gebyrer i henhold til gældende lovgivning.
Manglende betaling kan medføre udsættelse eller annullering af levering uden ansvar for leverandøren.

5. Afbestilling, deltagerantal og ændringer
Da der reserveres ressourcer, personale og kapacitet specifikt til hver opgave, gælder følgende ved afbestilling:
• Mere end 30 dage før: ingen fakturering, dog med fradrag for ikke-refunderbare udgifter
• 30–15 dage før: 25 % af aftalt beløb
• 14–7 dage før: 50 % af aftalt beløb
• Under 7 dage før: fuld pris (100 %)
Det endelige deltagerantal fastlåses 14 dage før afholdelse og danner grundlag for fakturering.
Mindre justeringer kan accepteres, men uden garanti for prisændring.
Større ændringer i format, indhold eller varighed betragtes som ny aftale eller tillæg.

6. Levering, aflysning og force majeure
Leverandøren kan i særlige tilfælde ændre eller aflyse en aktivitet som følge af forhold uden for rimelig kontrol, herunder fx sygdom, ulykke, transportproblemer, ekstreme vejrforhold, brand, strejke, myndighedskrav eller lignende.
I sådanne tilfælde vil leverandøren forsøge at:
• finde en ny dato
• tilbyde en tilsvarende aktivitet
• eller refundere beløb fratrukket dokumenterede omkostninger
Leverandøren er ikke ansvarlig for kundens indirekte tab.

7. Ansvar og begrænsninger
Leverandørens ansvar er begrænset til direkte tab og kan aldrig overstige det samlede beløb for den pågældende aftale.
Der ydes ikke erstatning for indirekte tab såsom driftstab, tabt fortjeneste eller goodwill.
Leverandøren er ikke ansvarlig for forhold forårsaget af kunden, deltagere eller tredjepartsleverandører.

8. Markedsføring og referencebrug
Medmindre andet aftales, kan leverandøren anvende kundens navn og logo som reference i markedsføringsøjemed.

9. Fortrolighed
Begge parter forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger modtaget i forbindelse med samarbejdet fortroligt.

10. Persondata
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende GDPR-regler.
Data anvendes alene til administration og gennemførelse af aftalte ydelser.

11. Lovvalg og tvister
Aftalen er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole med leverandørens hjemting som værneting.

Virksomhedsoplysninger
Gametools / Serious Games Interactive
Ryesgade 106A, 4. sal
2100 København Ø
Senest opdateret: 15.04.2026